شما می توانید خرید های خود را تا 8 روز پس از تحویل آن به دلایل ذیل به راحتی عودت نمایید.
-
- درصورتی که از خرید تان منصرف شدید و کالا هنوز در حالت پلمپ است. (در این صورت هزینه پستی برگشت کالا برعهده مشتری می باشد)
- درصورتی که کالا از نظر ظاهری و یا فنی دارای نقص و مشکل است. (پس از بررسی واحد گارانتی مجموعه کالا تعویض و یا وجه عودت میگردد.)
- درصورت مغایرت مشخصات کالا (اصالت – ظاهری – فنی) با اطلاعات درج شده در سایت.
جهت استرداد محصول می توانید با شماره تماس 05191690617 و شماره همراه 09046430018 (تلفن-تلگرام-واتساپ-ایتا) دراتباط باشید.
پس از هماهنگی می توانید کالای خود را از طریق صرفا پست پیشتاز به آدرس مشهد، خیابان احمدآباد، خیابان قائم، قائم 9 پلاک 38 (مرکز اداری دایان کالا) به کدپستی 9183745448 ارسال نمایید. حتما کد رهگیری مرسوله را دریافت نموده و همراه شماره تماس و نام خود به شماره پشتیبانی پیامک نمایید.
پس از احراز مشکل توسط واحد گارانتی، کالا تعویض و یا عودت وجه توسط حسابداری انجام می گردد. روند واریزی ممکن است تا 72 ساعت زمان بر باشد.