پرسش‌های متداول
چگونه میتوانم خرید کنم؟
برای خرید کالاهای مورد نظرتان، بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید و کالاها را به سبد خرید اضافه نمایید.
سپس دکمه “اقدام به پرداخت” را بزنید و فرآیند خرید را تا انتها ادامه دهید. برای تکمیل فرآیند خرید درصورت تمایل در سایت ثبت نام کنید. ثبت نام در سایت با شماره همراه امکان پذیر است.
آدرس و مشخصات مورد نظر خود را برای دریافت بسته، وارد نمایید. در پایان پرداخت موفق، شماره فاکتور شما اعلام می شود و خرید شما با استفاده از شماره همراه و یا شماره فاکتورتان قابل پیگیری است.
شیوه پرداخت چگونه است؟
میتوانید به سه روش آنلاین، کارت به کارت و پرداخت درب محل پرداخت انجام دهید .
.
.
.
1- سفارشات شهرهای بجز مشهد فقط امکان پرداخت آنلاین و کارت به کارت را دارند.
2 سفارشات پیک موتوری فقط در مشهد امکان پرداخت آنلاین، کارت به کارت و پرداخت درب محل را دارند. برای پرداخت در محل زمان تحویل کالا باید اقدام به پرداخت وجه به صورت کارت به کارت و یا به وسیله دستگاه کارتخوان کنید.
محصول چه زمانی به دستم میرسد؟
نحوه ارسال در مشهد و دیگر شهرها
خرید بالای 400 هزار تومان ارسال رایگان است.
1. ارسال با پیک موتوری در مشهد _ اگر سفارشتان را تا قبل از ساعت 15 ثبت کنید سفارش همان روز بدستتان می رسد(بجز روزهای تعطیل). نهایتا 24 ساعت کاری (هزینه ارسال با خریدار) (هزینه ارسال قبل از ارسال با مشتری هماهنگ میشود) فقط در این روش امکان پرداخت درب محل وجود دارد.
2. ارسال با تیپاکس – 3 تا 4 روز کاری _ هزینه ارسال درب محل پرداخت می شود.
3. ارسال با پست -3 تا 5 روز کاری _ هزینه پست و محصول باهم به صورت کارت به کارت و یا آنلاین پرداخت می شود.
ضمانت مرجوعی
برای بازگرداندن کالا 7 روز ضمانت مرجوعی کالا دارید. لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان دایان کالا اطلاع دهید.
برای تماس با شماره 38465165-051 تماس بگیرید.
در این تماس، ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود.در صورت تأیید مرجوعی کالا، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود.
بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.
برای تماس با شماره 38465165-051 تماس بگیرید.
در این تماس، ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود.در صورت تأیید مرجوعی کالا، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود.
بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.
